Er mange følgere nøglen til succes på de sociale medier?
Dit antal af følgere betyder ikke længere det det har gjort, og det er faktisk en god nyhed. Nu skal du høre hvorfor.
At have mange følgere på de sociale medier har længe været forbundet med succes. I hvert fald hvis man tror på, at sociale medier har noget at skulle have sagt i denne verden. Men sagen er faktisk en lidt anden.
Delvist i hvert fald. For selvom dit antal af følgere kan give en hvis form for verificering, så har din engagement rate en langt stærkere indvirkning, når det kommer til at vurdere kvaliteten af din profil.
Hvad er en engagement rate?
Din engagement rate måler, ved hjælp af en række parametre, den interaktion og engagement dit publikum har med dit indhold, og kan enten beregnes ud fra dit antal af følgere eller dit reach, samt mængden af likes, kommentarer, delinger og saves du har fået over en afgrænset periode.
En høj engagement rate indikerer således, at dit indhold er værdifuldt for dine følgere, hvorimod en lav engagement rate indikerer, ja, det modsatte.
Er en høj engagement rate vigtig?
Både og. Det kommer nemlig helt an på hvad formålet med dit indhold er. Deler du blot for din egen skyld, er din engagement rate naturligvis underordnet. Hvis du derimod ønsker, at opbygge en kanal med et promoverende formål, at understøtte dit brand, at sælge produkter eller indgå i influent samarbejde med andre brands, er din engagement rate ret så afgørende.
Det kan koges ned til tre grundlæggende årsager:
- Hvis du har en høj engagement rate vil din kanal naturligt blive opfattet som mere troværdig – med mindre din kanal er fuld af fusk, og alt interaktionen kommer fra utilfredse brugere, men det giver jo lidt sig selv.
- Hvis dit budskab og formidlingsmetode resonerer med modtageren, vil det være mere sandsynligt, at de motiveres til handling der matcher dit formål etc. samtale, sign up, køb osv.
- Hvis dit indhold er engagerende, hvis det blive prioriteret af platformens algoritme og eksponeret til flere mennesker.
En lav engagement rate kan til gengæld have store konsekvenser for dit kanal. Ligesom, at indhold der performer godt bliver skubbet op på algoritmens prioritetsliste, så vil mindre godt præsterende indhold ryge ned på listen, og det kan i værste fald påvirke både dit reach og synlighed negativt.
Hvordan laver man engagerende indhold?
Simpelt forklaret handler det om, at give modtageren værdifuldt indhold der motiverer dem til at enteragere. Og her bliver det relativt, for opfattelsen af værdi kan nemlig variere afhængigt af hvad du kommunikerer om, og hvem du kommunikerer til. En god fingerregel er, at indtænke den handling du ønsker at opnå. En how-to-film vil eksempelvis være noget modtageren kan få lyst til at gemme, så de kan gense den senere, og en relaterbar sketch kan motivere modtageren til, at dele den med sine venner.
En anden vigtig faktor er hvordan du kommunikerer. Alt fra dit valg af kanal, målgruppe, niche, formål mv, kan hjælpe dig med at sætte en retning. Dertil kan det være en god ide, at holde øje med generelle tendenser og metoder der fungerer på dit platforme du skal poste på.
En tredje faktor er din evne til, at interagere med dit publikum. Det er ikke nok, at poste dit indhold, lægge telefonen fra dig og aldrig forholde dig til det igen. Algoritmen vil tage i betragtning, at du besvarer beskeder og kommentarer du modtager på platformen – samtalen skal altså gå begge veje.
Hvornår har du en god engagement rate?
Man skulle tro, at den ideelle engagement rate vil være det samme, om man har få eller mange følgere. Men det er faktisk ikke helt tilfældet. Gennemsnitligt vil en engagement rate nemlig dale, desto flere følgere du har. Dette kan der være en række årsager til, men nogle af de mest almindelige er, at det ganske enkelt er sværere at nå ud til mange følgere, eller at det ikke længere er muligt for dig, at besvare samtlige henvendelser du får. Du vil derfor opleve, at profiler med færre følgere ofte har en højere engagement rate end profiler med mange følgere.
Afhængigt af platformen findes der guidelines, der beskriver den gennemsnitlige engagement rate sammenlignet med profilstørrelser. Ligeledes kan der være forskel på hvad en god engagement rate er indenfor bestemte nicher.
Sådan beregner du din engagement rate
Det er et omstændigt arbejde, at beregne en engagement rate manuelt. Heldigvis findes der en række værktøjer på internettet, der kan hjælpe dig.
Men, skulle du ønske et mere præcist indblik i hvordan din profil performer, så er her to opskrifter på, hvordan du beregner din engagement rate.
Engagement per følger (Det vi kender som engagement rate)
- Start med, at definere den periode du ønsker at måle på
- Læg antal af likes, kommentarer, delinger og saves sammen, som du har modtaget på dit indhold i perioden.
- Divider dette tal med dit antal af følgere, og gang med 100 får at få resultatet i procent.
Engagement ifht reach
Hvis du er interesseret i, at finde ud af hvor godt dit indhold klarer sig ifht det samlede antal unikke brugere du har nået. Dette gør du ved, at bruge den samme formular som før, men udskifte antal følgere med den samlede antal reach dit indhold har fået i perioden.
Mange følgere er således ikke lig med succes i sig selv, men kan være en medvirkende faktor i regnskabet. Din engagement rate er derimod en vigtig indikator for om dit indhold virker og dermed også om det bidrager positivt til det digitale fællesskab. Indhold der giver værdi er altså vejen frem, og det må man da sige er en god nyhed!